Questions fréquentes
Estimation, photos, rendez-vous, paiement, tapis de soie : les réponses courtes. Pour une question sur votre tapis, le plus simple reste de nous l’envoyer en photo.
Les questions qu’on nous pose le plus
L’estimation est-elle gratuite ?
Oui. La première estimation se fait sur photos, sans engagement. Elle est argumentée : origine, nouage, matières et état sont expliqués, pour que vous compreniez ce qui fait la valeur de votre tapis.
Quelles photos faut-il envoyer ?
Trois à cinq photos suffisent : le tapis entier vu de face, son dos (on y lit le nouage), un gros plan des franges et des lisières, et les zones abîmées s’il y en a. Ajoutez les dimensions approximatives.
En combien de temps répondez-vous ?
Vous recevez une réponse sous 24 à 48 heures après l’envoi de vos photos, par téléphone ou par écrit, selon ce que vous préférez.
Venez-vous chercher le tapis chez moi ?
Oui. Sur rendez-vous, nous enlevons le tapis chez vous à Nice et sur la Côte d’Azur, de Mandelieu-la-Napoule à Menton, et à Monaco. Après un lavage ou une restauration, il revient livré et déroulé à sa place.
Comment se passe le paiement quand vous rachetez un tapis ?
Si vous acceptez notre offre, le prix annoncé vous est réglé le jour de l’enlèvement du tapis. Rien n’est engagé tant que vous n’avez pas dit oui.
Rachetez-vous tous les tapis ?
Non. Un tapis mécanique, ou très abîmé, a rarement un marché de revente. Dans ce cas, nous vous le disons franchement, plutôt que de vous faire une offre qui n’aurait pas de sens.
Lavez-vous les tapis de soie ?
Oui. La soie se lave à la main, avec un bain et un séchage adaptés à la fibre. Envoyez-nous d’abord des photos : certaines pièces anciennes demandent un examen avant tout lavage.
Une restauration vaut-elle toujours la peine ?
Pas toujours. Quand le coût d’une restauration dépasserait la valeur du tapis, nous vous le disons. Une consolidation des franges ou des lisières suffit parfois à arrêter les dégâts.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Oui, nous recevons et nous nous déplaçons uniquement sur rendez-vous. Appelez le 06 41 07 18 42 ou envoyez vos photos par le formulaire.
